Ajustar Fecha y Hora en la Impresora Fiscal

El ajuste de la hora de la Impresora Fiscal, solo se puede realizar cuando:

1. Se haya realizado el cierre de caja y la emisión del Reporte Z.
2. Al iniciar la caja con previa emisión del Reporte Z.

Una vez verificado dichos pasos, continuamos con:

1. Iniciar sesión en MAEWY Access Control con permisos de Administrador o Supervisor de Caja.
2. Seleccionar el menú de Taquilla.
3. Seleccionar Config. Impresión Fiscal.
4. Colocar el ratón encima del botón de Comandos.
5. Seleccionar la opción de Sincronizar hora.
6. Seguir las instrucciones y estar atentos a los mensajes del Sistema.

Una vez realizados estos pasos, la Fecha y Hora de la Impresora Fiscal, se sincronizará con la Hora del Servidor.

Razones por la cual no se puede ajustar la hora

1. No se ha realizado el cierre de caja y la emisión del Reporte Z.
2. Se está intentando ajustar a una hora que colisiona con algún documento fiscal emitido anteriormente.
3. Impresora bloqueada y requiere soporte técnico.

Consideraciones a tomar en cuenta

Es normal que la impresora de atrase o adelante, ya que ellas poseen un reloj interno con una batería y al ser sistemas diferentes, llevan su actualización de la misma manera. Si el desajuste de la hora, se vuelve cada vez más frecuente, es probable que la misma requiere soporte técnico, el cual solo lo puede realizar un servicio autorizado por el SENIAT.

No intente abrir la Impresora Fiscal por sus propios medios, ya que eso está sancionado por la ley.